Вступление

Уважаемые коллеги, партнеры, друзья!

От своего имени и от имени компании «Люкса», чьим основателем и владельцем я являюсь уже почти пять лет, позвольте поприветствовать вас на страницах сайта Hotelmaster.ru. Этот сайт создавался нами для того, чтобы осветить проблемы ведения гостиничного бизнеса в условиях современной экономической и политической ситуации в России и, в частности, в Петербурге. Сайт Hotelmaster предназначен не только для профессионалов гостиничного дела, но и, в первую очередь, для начинающих отельеров. На наших страницах вы найдете исчерпывающую информацию о создании и развитии отеля от А до Я, а также сможете поделиться своими опытом и наблюдениями в управлении гостиничным бизнесом, получить совет, или реальную помощь и поддержку.

Как я уже упоминал выше, гостиничный бизнес Санкт-Петербурга мы начали осваивать почти пять лет назад. И как я успел за это время заметить, до сих пор в этой нише еще нет четких правил, от чего начинающие, да и опытные отельеры тоже, допускают множество ошибок. Часто мои коллеги неверно ведут себя по отношению к конкурентам и партнерам. Неверно организуют рабочий процесс, полностью полагаясь на западный опыт, в то время как сам гостиничный рынок Санкт-Петербурга и организация гостиничного бизнеса здесь имеет ряд своих уникальных особенностей, которые надо учитывать. Я имею ввиду и сложности с законодательной базой, где до сих пор нет четкого разграничения деятельности малых и больших отелей, и трудности в присвоении мини-отелю категорийности, проблемы повышения аттрактивности отеля для клиента, что связывают с низкой популярностью малых отелей в нашей стране, и многие другие.

Но компания «Luxa», начав работать с нуля и добившись значительных результатов в своей деятельности, вывела для себя ряд правил успешного ведения гостиничного бизнеса. И сегодня мы готовы поделиться с вами своими наблюдениями. Как построить гостиницу, как привлечь профессионалов в свою команду, как успешно позиционировать свой отель на рынке, как избежать лишних затрат, как учесть западный опыт работы мини-отелей и извлечь из него пользу для себя, как правильно вести гостиничное хозяйство? Об этом мы поведем разговор в последующих главах.

Кроме всего прочего, компания «Luxa» - это не только сеть отелей, но, в первую очередь, управляющая компания. Именно поэтому на сайте вы также найдете массу интересных предложений по развитию вашего бизнеса с использованием минимума усилий и затрат с вашей стороны. Сегодня мы, имея довольно развитую гостиничную сеть, стремимся налаживать контакты и партнерские отношения с новыми участниками рынка гостиничных услуг, и с теми, кто желает инвестировать в развитие гостиничной отрасли. В нашей работе мы стремимся использовать западный опыт сетевой работы, который по мнению профессионалов быстрее других ведет к успешному продвижению гостиницы на рынке и способствует высокому уровню конкурентоспособности отеля.

Резюмируя все выше сказанное, я хочу кратко выделить основные цели создания сайта.
•Объединение игроков (владельцев) гостиничного туристического бизнеса в Санкт-Петербурге для дальнейшего успешного развития.
•Поиск новых партнеров.
•Обмен опытом и информацией.
•Поиск новых инвесторов в России и за рубежом.

На сайте Hotelmaster.ru вы найдете массу полезной информации для развития вашего бизнеса.
В следующих главах вы сможете более подробно ознакомиться с нашей работой, нашими предложениями, а мы, в свою очередь, с радостью поделимся своим опытом. Вы всегда можете обратиться к нам за помощью на любом этапе развития вашего гостиничного предприятия.

Вы твердо хотите заняться гостиничным бизнесом? Добро пожаловать в семью!

Ваш, Алексей Арсеньев!