2018 год выдался очень тревожным для владельцев хостелов и мини-отелей, расположенных в жилых домах. В крупных городах таких заведений большинство. Как правило, они располагаются в историческом центре и предлагают недорогое проживание в шаговой доступности от основных городских достопримечательностей.

Многие гостиничные сети оснащают номера «умной техникой», которая помогает экономить воду и электричество, снимает с персонала некоторые рутинные задачи, помогает улучшать уровень сервиса. Также не стоит забывать, что различные элементы «умного дома» активно используют люди в своих жилищах. При заселении в отель они хотят получить уровень комфорта не хуже, чем дома. Поэтому все отельеры вынуждены соответствовать требованиям времени.

Обилие информации может значительно осложнить принятия решение о путешествии. В интернете есть масса сайтов, где размещены отзывы путешественников, фотографии и видео поездки. За просмотром всего этого информационного массива можно потратить очень много времени, а сделать выбор все равно будет очень непросто.

Влияние этого проекта на индустрию гостеприимства по всему миру трудно переоценить. Так исследования Оксфордского университета показало, что в 2017 году сайт «TripAdvisor» заработал 546 миллиардов американских долларов.

Основными драйверами увеличения турпотоков в России являются событийный туризм и туристические маршруты. Создатели маршрутов увязывают между собой различные города, расположенные в разных регионах страны. Это позволяет перетянуть часть турпотока от популярных у путешественников мест к менее популярным.

В этом году многие крупные игроки гостиничной индустрии представили обновленные варианты концепций взаимодействия с гостем. Большой упор делается на создание лучшего опыта и незабываемых впечатлений, которые запомнятся путешественнику.